Verlässliche Miethausverwaltung, die vorausdenkt.

Der Wechsel zu uns erfolgt unkompliziert. Auf Wunsch übernehmen wir die vollständige Kündigung der bisherigen Hausverwaltung und kümmern uns eigenständig um alle weiteren Schritte sowie die ordnungsgemäße Übergabe der Objekte.

Im Rahmen des Onboardings führen wir eine sorgfältige Stammdatenprüfung sowie eine strukturierte Sichtung aller Unterlagen durch. Wir analysieren die vorhandenen Informationen systematisch und schaffen eine verlässliche Datenbasis für die weitere Verwaltung.

Ja. Auf Wunsch erhalten Sie einen read-only-Zugang zur DKB-App, mit dem Sie die Kontobewegungen des Treuhandkontos jederzeit einsehen können.

Grundsätzlich führen wir quartalsweise Objektbegehungen durch. Ergänzend erfolgen wöchentliche Kontrollen durch unsere Hausmeister oder unseren technischen Außendienst – je nach Objektstruktur und Standort.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Hausmeistern direkt vor Ort in den jeweiligen Regionen oder setzen unseren eigenen technischen Außendienst ein. So stellen wir sicher, dass wir kurzfristig reagieren können, während die Sachbearbeitung zentral und effizient im Büro erfolgt.

Ja. Die Kosten für Hausmeister- und Reinigungsdienste sind in der Regel voll auf die Betriebskosten der Mieter umlegbar. Abweichungen können sich jedoch aus dem jeweiligen Mietvertrag ergeben. Gerne prüfen wir dies im Einzelfall für Sie.

Ja. Sie erhalten monatlich sämtliche Rechnungen sowie einen ausführlichen Bericht im Rahmen unseres Eigentümerreportings. Auf Wunsch stellen wir Ihnen diese Unterlagen auch jederzeit zusätzlich zur Verfügung.

Wir verwalten ein separates Treuhandkonto bei der DKB. Von dort aus erfolgen sämtliche Zahlungen – z. B. an Handwerker oder zur Begleichung der Betriebskosten – und auch die Mietzahlungen gehen dort ein. Alle Transaktionen werden für Sie vollständig und nachvollziehbar dokumentiert.

Ein möglicher Verwaltungsrückstau – z. B. fehlende Abrechnungen, unbeantwortete Mieteranfragen oder nicht umgesetzte Instandhaltungsmaßnahmen – wird von uns in den ersten Wochen systematisch analysiert. Die weitere Vorgehensweise stimmen wir eng mit Ihnen als Eigentümer ab.

Ja. Wir übernehmen auch offene Aufgaben der vorherigen Verwaltung, z. B. rückständige Abrechnungen oder ausstehende Reparaturen. Kleinere Rückstände sind im Verwaltungshonorar enthalten. Bei umfangreicheren Rückständen können Zusatzkosten entstehen, die wir vorab transparent mit Ihnen abstimmen.

Reparaturen mit einem Auftragswert über 500 € werden grundsätzlich nur nach vorheriger Rücksprache und ausdrücklicher Freigabe durch den Eigentümer beauftragt. Sie erhalten hierzu einen Bericht mit Fotos sowie – wenn möglich – mehrere Vergleichsangebote.

Wir betreiben ein aktives Mahnwesen und versenden bei Zahlungsverzug fristgerechte Mahnschreiben. Bei ausbleibender Zahlung prüfen wir gemeinsam mit unserer Anwaltskanzlei rechtliche Schritte wie z. B. fristlose Kündigungen.

Ja, für mietrechtliche Fragestellungen arbeiten wir mit der Kanzlei Heinz Rechtsanwälte zusammen. Bei komplexeren Fällen greifen wir auf die Expertise der Kanzlei Heuking Kühn Lüer Wojtek zurück.